Application Support Officer - regio Antwerpen - Robert Half Technology

Antwerp
2018-08-17
2018-09-03
Robert Half Technology is momenteel op zoek naar een (m/v) Application Support Officer voor een dynamisch en snelgroeiend bedrijf in het centrum van Antwerpen.

Onze klant is een snelgroeiend softwarebedrijf dat investeert in zijn werkkrachten. Met flexibele uren, een afterwork op het einde van de week en de mogelijkheid tot verschillende externe opleidingen, is dit de werkplek waar je collega's ook vrienden kan noemen.

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

* Je bent verantwoordelijk voor de 1st line support voor onze applicatie voor klanten (B2B) verspreid over heel België;
* Je zorgt voor een correcte opvolging van de tickets via het ticketingsysteem "Freshdesk". Je bent in staat de meeste problemen zelfstandig op te lossen. Elke dag zit je een uur samen met het team om de moeilijke tickets te bespreken en samen op te lossen;
* Je verzorgt de communicatie en opvolging naar de betrokken partijen;
* Als Application Support Officer werk je heel nauw samen met het productteam om de lopende bugs en feature requests te overlopen en je bepaalt samen met het team welke prioriteit krijgen;
* Je werkt heel nauw samen met de developers in Barcelona: je denkt mee over en documenteert nieuwe innovatieve functionaliteiten die jullie willen implementeren;
* Je bespreekt welke partners extra trainingen kunnen gebruiken en je kan deze ook zelf geven indien gewenst;
* Samen met collega's van andere teams start je nieuwe projecten op: eigen initiatieven zijn altijd welkom!

De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn:

* Je bent dynamisch, enthousiast & gedreven
* Je bezit een Professionele Bachelor of Master
* Kennis van boekhouding is een grote plus
* Een vloeiende kennis van het Nederlands en het Engels. We werken ook met Franstalige klanten, waardoor een basiskennis Frans vereist wordt (hieromtrent kunnen opleidingen gevolgd worden).

Het aanbod bestaat uit:

* Een marktconform salaris en bonussen
* Continue dynamiek
* Extralegale voordelen
* Flexibele werkuren
* Verder geven we je de mogelijkheid om jouw talent verder te ontwikkelen. Dankzij onze opleiding on the job maar ook dankzij de mogelijkheden tot externe opleiding.
* De tofste vrienden die je ook collega's kan noemen
* Vrijdag middag kan je genieten van een workout gegeven door een personal trainer
* We eindigen de week ook met een afterwork

Ben je geïnteresseerd in deze functie of had je graag meer informatie gewenst? Solliciteer vandaag nog en wij komen zo snel mogelijk bij je terug.

Door te solliciteren op deze baan, erkent u dat u de volgende voorwaarden hebt gelezen en accepteert :

https://www.roberthalf.be/nl/legal-information/privacyverklaring