Employé Relation Client - Damart

Dottignies
2018-10-16
2018-12-16

Présentation de la société

 

Damart cultive le goût du bien-être depuis plus de 50 ans. Plus confortables que jamais, les qualités des productions labellisées Thermolactyl, la fibre magique, ont conquis une clientèle toujours plus large.

 Implanté également en Belgique, en Grande-Bretagne, en Suisse et au Japon, Damart est aujourd'hui reconnu comme une référence internationale et vise désormais une place de leader européen sur le marché des seniors.

 Le bien-être Damart, c'est aussi offrir à ses fidèles clientes la possibilité de bien choisir : chez elles, tranquillement installées face aux produits mis en scène que présente le catalogue et le site internet, ou chez nous, dans l'ambiance conviviale de nos magasins, aidées des conseils de notre personnel qualifié.

 

Fonction

Gérer les courriers et les mails entrants afin de garantir une distribution rapide et assurer la qualité du traitement des retours. (Mailings et colis) en:
•Répondant aux mails et appels téléphonique entrants : commandes, annulations, suivi des commandes, renseignements, changement d’adresse, … dans les deux langues.
•Traitant les courriers et les colis ‘retour’ dès leur arrivée et en les triant selon leurs destinataires (direction ou VAD).
•Triant les mailings et en les scannant dans les catégories adéquates.
•Exécutant diverses tâches opérationnelles et administratives afin de garantir un soutien administratif efficace et de qualité au sein du département VAD (selon organisation)

 

Employee Relation Client

Profil

Bilingue (Néerlandais/Français)

Savoir créer des mails vers les clients selon des réponses standards

Etre à l'aise au téléphone

Avoir l'esprit commercial

Lieu d'emploi

Rue de la Barrière de Fer 23,7711 Dottignies

> Comment s'y rendre

Hoofdkantoor

 

Offre

Nous offrons une fonction captivante et variée, un package salarial attractif complété par des avantages extra légaux au sein d’un groupe international, financièrement solide, dont les valeurs comme l’esprit d’équipe, la fibre de l’innovation et la passion du client sont nos fondamentaux.

Damart? Faites la différence et rejoignez-nous! Réagissez maintenant!

Sollicitez via :

  http://damart.hro.be/solliciteer.php?id=316&lang=fr&bron=3113