FULL_TIME

IT Support Engineer O365/SharePoint - Xylos

Flexible BE
2021-06-14
2021-06-16

DIT IS JOUW TOPJOB:

  • Als IT Support Engineer sta je in voor de technische en functionele ondersteuning voor onze klanten.
  • Je identificeert en analyseert O365/SharePoint problemen, lost ze op en zorgt voor heldere documentatie.
  • Je behandelt service aanvragen zoals het uitvoeren van wijzigingen, patches en upgrades, en het implementeren van add-ons.
  • Je streeft samen met jouw collega’s naar de best mogelijke klantenervaring. Goede communicatie is essentieel, je houdt klanten op de hoogte van de status van hun probleem en zorgt ervoor dat al hun vragen worden beantwoord.
  • Je formuleert concrete initiatieven tot verbetering en vernieuwing van de service naar onze klanten, en werkt deze uit. Dit doe je bijvoorbeeld door het automatiseren van recurrente taken om efficiënter met je tijd om te gaan.

DIT BEN JIJ HELEMAAL:

  • Je hebt enkele jaren ervaring met MS 365/SharePoint in Cloud en Hybride omgevingen.
  • Kennis van Windows Server, SQL Server (in SharePoint omgeving) en goed inzicht in Active Directory, Azure, IIS, authenticatie en autorisatie spelen in je voordeel, maar zijn geen must.
  • Je haalt energie uit de interactie met klanten.
  • Je kan makkelijk van de ene taak naar de andere schakelen, waarbij je ook overzicht houdt over de lopende problemen en prioriteiten.
  • Je focust op de oplossing, niet op het probleem.
  • Wanneer je het niet weet, schakel je een ‘expert’ collega in zodat jij ook bijleert.
  • Kennis delen vind je belangrijk.
  • Je bent leergierig en volgt de ontwikkelingen van MS 365/SharePoint op de voet.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en het Engels, Frans is een plus.
  • Je bent een voorbeeld in het uitdragen van onze DRIVE waarden.

DIT WIL JE TOCH NIET MISSEN

Als de job hierboven jou aanspreekt, denk je misschien ook ‘What's in it for me, waarom zou ik net bij Xylos komen werken?’.

Bij Xylos creëren we duurzame groei voor het bedrijf, onze klanten én natuurlijk onze medewerkers. Klanten bieden we unieke ervaringen dankzij ons People Centric Digital Transformation model gebaseerd op performante producten & diensten met een hart. Onze medewerkers bieden we een unieke ervaring dankzij onze doorgedreven HR of people aanpak.

Zo is er onze ‘better starts with you’ aanpak waarmee jij het stuur van jouw loopbaan bij Xylos in handen hebt. Zo teken jij mee jouw carrièrepad uit! Of een soepel verloningsplan, focus op persoonlijke- en teamontwikkeling, een grasgroen wagenpark en digitaal werken. En natuurlijk - hoe kan het ook anders - verlonen we jou in functie van jouw expertise én jouw potentieel.

Onze gedrevenheid vatten we samen in de DRIVE waarden: diversity, respect, innovate, vision en entrepreneurship. Bij elke beslissing of uitdaging, bij elk plan dat we opmaken laten we ons door deze waarden leiden. Kijk ook even naar getuigenissen van enkele medewerkers - we noemen ze soms helden - die jou vertellen waarom werken bij Xylos een goede stap is.