Floor Manager Men - ZARA - Luxembourg - Zara

Luxembourg
2019-12-04
2019-12-10

Description:

En tant que Floor manager, vous faites partie intégralement de l’image de Zara. Vous  êtes responsable du succès de votre département (homme ou enfant). Vos qualités de manager et expérience dans le rétail seront un exemple pour votre équipe. En tant que Floor manager vous effectuez plusieurs taches comme le service client ; merchandising, vente, gestion du stock, prévention des pertes, ressources humaines et opérationnel.

Fonction:

  • Vous vous assurez que les objectifs sont atteints et que les procédures sont suivi en ce qui concerne la sécurité ; Cash desk management, Administration management, Health and Safety;
  • Vente: vous utilisez les informations commerciales et votre connaissance du produit pour que la vente et les autres activités se déroulent vite.
  • Heures: vous êtes responsable des gestions budgétaires et les gestions des horaires dans le magasin.
  • Schémas: vous assurez qu’il y a des bonnes personnes sur la bonne place et au bon moment.
  • Productivité ou cash/unit : vous respectez le budget et suivrez les procédures en prenant les bonnes décisions quand il est nécessaire.
  • Conscience de la concurrence : vous êtes conscient, impliqué et  vous gérer les relations concernant compétition shopping. Vous donnez le feedback aux bonnes personnes comme les managers de produit, managers de régions et les équipes.
  • Vous assurez que les procédures sont suivi, vous les gérer et vous mettez les actions en place quand il est nécessaire pour les procédures suivante :

-payroll department & payroll system (TGT)

-RH: ER processes, maladie et absence management

- Recrutement : vous planifier avec les initiatives low-cost.

  • Vous avez une communication efficace avec le siège, HR Manager et les directeurs commerciaux et avec le magasin en général concernant  les suivis pertinents
  • Vous gérez efficacement les conflits en respectant les normes de l'entreprise.
  • Vous donnez des réponses et critique constructive d’une manière positive et pour que votre équipe  les utilise pour leurs propres développements.
  • Vous développez l’équipe par des évaluations et des développements personnels avec les suivis pertinents (appropriés)
  • Vous gérer la succession planifie dans le magasin (inclus company potential programs).
  • Vous gérer la performance des salariés et vous les entraîner quand il est nécessaire.
  • Vous suivez les minimums de service clientèle constamment et vous gérer l’équipe tout en assurant que c’est minimums sont maintenus à travers le magasin.
  • Vous assurez que la commande et le réapprovisionnement sont faits à temps et efficacement.
  • Vous assurez que le visuel merchandising du magasin est mis à la disposition aux meilleurs vendeurs et tendances actuelles.
  • Vous assurez que le stock est organisé efficacement.
  • Vous assurez un haut niveau de service clients offert dans le magasin
  • Vous résolvez et vous gérer les problèmes des clients et vous assurer la satisfaction clientèle

Profil

Vous êtes un vrai leader avec beaucoup de dynamisme et une grande capacité d’organisation. Grace à votre sens commercial, votre positivisme et votre intérêt pour le service clientèle, vous êtes capable de motiver votre équipe jour après jour. Vous savez répondre aux exigences de nos clients car vous êtes un professionnel de la mode et vous êtes au courant des dernières tendances. Vous prenez les décisions adéquates grâce à votre flexibilité et votre pensée analytique.

Etudes requises:

Aucune exigence spécifique d’étude.

Expérience de travail

Vous avez au moins 1 an d’expérience comme manager dans le monde de retail.

Nous offrons:

Un contrat à temps plein à durée indéterminée.

Profil de la société

Zara est l’une des principales entreprises internationales de mode. Elle appartient à Inditex, l’un des plus grands groups de distribution du monde. La chaîne possède de plus de 2000 magasins. Le client est au centre de notre modèle d'activités, ce dernier comprenant la conception, la fabrication, la distribution et la vente par le biais d'un vaste réseau de magasins de la marque.

Culture d’entreprise

Zara a une culture transparente et ouverte où vous pouvez vous développer personnellement dans le monde de la mode.