FULL_TIME

IT Operation Manager - Anankei

Brussels BE
2020-10-06
2020-10-31

Anankei is op zoek naar een ervaren IT Manager.

De opdracht speelt zich af in het kader van een vernieuwingsproject rond zowel interne als klantgerichte applicaties.
De IT manager dient een team samen te stellen dat instaat voor het operationeel beheer van deze applicaties.
Je voornaamste verantwoordelijkheden zullen zijn:

- Ontwikkelen, implementeren en herzien van operationele procedures met betrekking tot monitoring, alarmering, beheer van operationele taken en applicatie-incidenten.
- Inzicht krijgen in de zakelijke verwachtingen in termen van de beschikbaarheid van hun applicaties en deze vertalen naar KPI's, die dagelijks door hun team worden gecontroleerd.
- Een samenwerkingsrelatie opbouwen met de afdelingen die verantwoordelijk zijn voor de ontwikkeling van applicaties. Dit om te garanderen dat de nodige controlepunten beschikbaar zullen zijn en zo de applicatie-intake die moet plaatsvinden tijdens de overgang naar productie van de applicaties veilig te stellen.
- Definiëren en onderhouden van operationele en niet-infrastructuurgerichte operationele dashboards.
- Deelnemen aan het wervingsproces voor teamleden
- Het creëren van inspirerend leiderschap, zodat elke persoon in het team wordt betrokken bij de oplossing van operationele incidenten (diagnose, oplossing en communicatie).
Incidentbeheer op niveau 3 wordt uitgevoerd door andere interne of externe teams, afhankelijk van het betreffende gebied

Vereisten

- Meer dan 10 jaar ervaring in management, operationeel management en leiderschap in grote bedrijven.
- Uitstekende communicatievaardigheden.
- Vlot Nederlands en Franstalig is een must.
- Kennis van financiële processen (SEPA, CODA, etc.) is een pluspunt.