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Feature Designer Customer, Contracts, Accounts & Employee Data - Belfius Bank & Verzekeringen

Bruxelles BE
2021-09-21
2021-09-23

Que contient le job?

Une banque évoque en première instance pour vous les produits qu’elle offre, tels que les moyens de paiement, les investissements, les crédits...
Mais une banque, c’est avant tout les clients, qui attendent un service optimal de collaborateurs motivés et enthousiastes, soutenus dans leurs tâches par des processus efficients.
Et ce, dans un environnement où la numérisation des processus et l’exploitation d'une multitude de données sont essentiels pour l’évolution future.

Vous avez envie de prendre part à ces évolutions afin d’encore mieux soutenir nos relations clients et de découvrir comment exploiter les données au maximum ?
Vous avez envie de contribuer aux ambitions stratégiques de Belfius ?
Et de vous faire une carrière variée dans un environnement dynamique avec des collègues motivés ?

Rejoignez alors le Project Office central de Belfius, où vous débuterez dans le domaine « Customers, Contracts and Accounts ».

Nous gérons des projets qui ont un impact sur les systèmes référentiels de la banque, comme la gestion des clients, comptes et systèmes HR. 
Nous occupons ainsi une position centrale dans les Digital programs.
En tant que Feature Designer, vous assurerez la gestion de projets, de la conception et de l’étude de faisabilité jusqu’à leur réalisation.
Vous collaborerez activement aux optimisations des processus et soutiendrez les différentes parties prenantes dans la réalisation de leurs besoins.
Dans ce cadre, vous assumerez la responsabilité end-to-end d’une réalisation correcte et vous piloterez l’équipe de projet concernée.
Vu la position transversale qu’occupe ce domaine au sein de la banque, vous apprendrez à connaître la banque dans un contexte très large et vous collaborerez très activement avec les différentes parties prenantes d’un projet, comme les diverses divisions opérationnelles, IT, Legal, Compliance, Marketing, Communication, Data, Risk, etc.
Par ailleurs, en fonction du projet, vous serez en contact avec plusieurs entités externes ou vous participerez à des groupes de travail externes.

Aperçu de vos tâches :

En collaboration avec les parties prenantes du projet :

  • Vous développez les idées du projet, vous veillez à ce que le périmètre du projet soit complet et à ce que les impacts sur les différents processus business et systèmes IT soient pris en compte.
  • Vous établissez des plans d'action et vous en effectuez le suivi et le pilotage afin de pouvoir ainsi assurer une livraison correcte, ponctuelle et qualitative du projet.
  • Vous veillez à ce que les analyses soient validées par les différentes parties prenantes.
  • Vous identifiez et gérez les risques du projet.
  • Vous êtes responsable de la mise en pratique du projet (organisation et suivi des tests, informations à donner aux différentes parties prenantes, rapport, formation des collaborateurs et lancement du nouveau système).
  • Vous prenez les initiatives nécessaires en vue du rapport aux différentes parties prenantes.
  • Vous êtes responsable de la mise en place d’une project governance correcte.

Profil

  • Formation universitaire ou équivalente par expérience.
  • Vous êtes en mesure de fonctionner de manière autonome, et vous nouez aisément des contacts.
  • Vous êtes flexible et ne reculez pas devant le « multitasking ».
  • Vous avez l'esprit d'équipe et vous parvenez à motiver et challenger les collaborateurs du projet (leadership fonctionnel).
  • Vous facilitez les réunions avec la capacité d'écoute nécessaire, en gérant les conflits, en objectivant, en négociant le cas échéant et en comprenant bien les différents intérêts des participants.
  • Vous avez l'esprit analytique et disposez des capacités organisationnelles requises.
  • Vous travaillez de manière méthodique et orientée résultats.
  • Vous possédez la force de persuasion qui s’impose.
  • Vous avez un excellent sens de la communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.
  • Vous ne voulez pas vous cantonner à un domaine déterminé mais vous êtes également disposé à assumer des projets en dehors du périmètre des systèmes référentiels.
  • Vous êtes bilingue et vous avez une bonne connaissance de l’anglais.
  • La connaissance de la réglementation relative à l’onboarding de clients, la méthodologie de projet (Agile) et de l’expérience en matière de projet sont autant d'atouts.

Offre

Chez Belfius, nous voulons être Meaningful & Inspiring pour la société belge et vous pouvez nous aider à faire la différence.
Nous accordons une grande importance à ce que chaque collaborateur puisse combiner au mieux vie privée et vie professionnelle. Ainsi, notre culture d’entreprise est avant tout basée sur la confiance et l’autonomie, et nous avons mis en place un mode de travail hybride, appelé « Home Based », qui repose sur un sain équilibre entre télétravail et présentiel. En tant que nouveau collaborateur, vous serez automatiquement engagé sous ce statut. Concrètement, vous travaillerez à domicile pendant la majeure partie de votre temps de travail, et combinerez ce télétravail avec une présence sur le lieu de travail, notre siège central ou un siège régional, en fonction des besoins du service et dans le but de maintenir, entre autres, une bonne collaboration avec votre responsable, collègues, contacts transversaux…
Le siège central comme les sièges régionaux sont facilement accessibles en transport en commun. Vous vous rendez sur site ? Débutez votre journée au siège central par une session d’entraînement au Belfius Workout, la salle de sport made@belfius, profitez le midi d’un lunch sain dans un de nos restaurants d’entreprise, où vous pouvez également organiser des réunions informelles entre collègues, tout en buvant un café ou en mangeant une petite collation.
Prenez votre carrière en main et bénéficiez des possibilités de développement personnel offertes par la Belfius Academy. En tant qu’employeur, nous investissons dans le développement du leadership et la diversité et l’égalité des chances sont des valeurs importantes à nos yeux.
Nous vous offrons par ailleurs un package salarial attrayant que vous pouvez constituer en partie selon vos propres besoins, avec en outre de nombreux avantages extralégaux tels qu’une assurance groupe, une assurance hospitalisation, des chèques-repas, un abonnement aux transports en commun, une réduction sur les produits bancaires et d’assurance, etc.

Veuillez postuler via Job | Feature Designer Customer, Contracts, Accounts & Employee Data | Bruxelles - Emplois - Belfius