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Expert – Chef de projet IT (m/f/x) - Service Public de Wallonie

Namur BE
2023-01-23
2023-02-02

Le SPW Digital recherche 1 chef de projet IT (M/F/X) pour le département Service & Delivery management.

 

Votre mission

Mon Espace est le guichet en ligne de référence de la Wallonie qui permet aux citoyens et entreprises de réaliser leurs démarches administratives et d’en suivre le traitement. Afin d’améliorer le service aux usagers et d’accélérer la transformation digitale du service public, la Wallonie a la volonté de faire évoluer le guichet afin d’offrir une gamme élargie de services digitaux répondant aux attentes des usagers et leur offrant une expérience personnalisée. 

Dans ce cadre, le SPW Digital engage 1 expert chef de projet IT qui sera notamment chargé de :

  • gérer le développement du produit Mon Espace, sur base d’une méthodologie de gestion de projet agile, afin d’atteindre les objectifs poursuivis :  
    • gamme élargie de services digitaux, personnalisation de l’expérience usager, pro-activité des services, utilisation de l’intelligence artificielle et de l’internet des objets, ouverture de la plateforme aux services des partenaires de l’écosystème wallon ;
    • disponibilité permanente de la plateforme, performance élevée, automatisation des déploiements, modularité des services, sécurité, conformité au RGPD, etc.
  • travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des parties prenantes : équipe produit, autres services du SPW Digital, administrations de l’écosystème wallon, prestataire informatique, etc.) ;
  • communiquer auprès des diverses parties prenantes ;
  • s’assurer de la résolution des incidents et problèmes ;
  • organiser les réunions liées aux projets, rédiger les PV, assurer le suivi.

Votre profil

Diplôme :

  • diplôme de base de 2ème cycle (licencié, master, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître) ou de 3ème cycle (doctorat) délivré par une université ou une haute école belge ;
  • diplôme ou certificat délivré aux lauréats de l’École royale militaire qui peuvent porter le titre d’ingénieur civil ou de licencié/master.

OU
Certification professionnelle requise correspondant à la fonction à pourvoir : certifications professionnelles positionnées au niveau 7 au moins d’un cadre de certification belge  (vous pouvez notamment consulter le site suivant : https://cfc.cfwb.be).

Expérience exigée :

Expérience de 6 ans minimum en tant que chef de projet dans une position non-technique en lien avec des projets informatiques (l’expérience doit être acquise au plus tard à la date de la clôture des inscriptions).

La vérification de votre expérience professionnelle se fera sur base du CV que vous aurez téléchargé dans votre dossier en ligne. Nous vous conseillons d’yaccorder une attention particulière et d’indiquer les dates de manière précise (jour-mois-année).

Compétences techniques :

  • connaissance en méthodologie de gestion de projet  et de gestion de service IT ;
  • connaissance de l'administration du Service Public de Wallonie et de son fonctionnement ;
  • connaissance des logiciels bureautiques classiques (traitement de texte, tableur, mail, etc.) ;
  • connaissance « fonctionnelle » des TIC et de l'e-Gouvernement ;
  • cconnaissance suffisante des règles de marchés publics et capacité à gérer un marché public de A à Z.

Compétences comportementales :

Être capable :

  • de surveiller l'état d'avancement et assurer le suivi des activités et/ou des projets dont on a la charge en fonction des résultats attendus ; 
  • de concrétiser les objectifs en atteignant les résultats selon les modalités et les délais prévus ;
  • d'ajuster sa méthode de travail à l'évolution des circonstances et des exigences de la situation ; 
  • d'organiser son travail en tenant compte des délais et des priorités ;
  • de mettre en place de sa propre initiative des actions en prenant en considération leurs impacts ;
  • d'accomplir son travail sans supervision directe ;
  • de coopérer avec des acteurs internes et/ou externes en favorisant les échanges et en étant attentif aux objectifs communs ;
  • de recueillir, relier et interpréter des informations provenant de sources diverses ;
  • de communiquer avec autrui en s'assurant de la compréhension de l'information reçue et transmise ;
  • d'adopter une communication cohérente, exempte de contradiction et qui respecte la position de l'autorité ;
  • d'adapter les méthodes et les approches actuelles de façon novatrice ou en concevoir de nouvelles ;
  • de demeurer efficace en situation de stress en conservant sa capacité à prendre des décisions réfléchies et en maîtrisant ses émotions ;
  • d'identifier et satisfaire les besoins et respecter les attentes des usagers  et des citoyens dans les services rendus ;
  • d'anticiper les difficultés et les problèmes potentiels ;
  • de proposer et mettre en place des solutions face à un problème en tenant compte de sa propre expérience, de la situation, des enjeux et des Intervenants ;
  • d'avoir une vue d'ensemble d'un problème et pouvoir en résumer les points essentiels.

Notre offre

Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée.

Vous bénéficierez du barème A5/1 (à partir de 4 699,71 € mensuel brut indexé avec 6 ans d'ancienneté), avec possibilité de valoriser l’ancienneté acquise dans le secteur privé (maximum 6 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte). 

Les membres du personnel bénéficient :

  • de chèques-repas ;
  • d’une assurance hospitalisation ;
  • d’une prime de fin d’année et d’un pécule de vacances.

Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l’objet d’un remboursement intégral.

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