Analyst optisch vezel netwerk - Anankei

Brussel
2018-09-14
2018-12-16

Ken jij iets van optische vezel, ben je analytisch, kan je de informatie uit de gebruikers halen en deze vertalen naar wat IT moet klaarstomen, dan is dit de job voor jou!
Wij zoeken iemand die een belangrijke rol, een sleutelrol gaat spelen bij de interactie tussen de eindgebruikers van de verschillende applicaties en de IT-afdeling

Je krijgt een belangrijke taak in het ondersteunen van de verschillende eindgebruikers in het dagelijks gebruik van de tools. De standplaats is Brussel, maar frequente verplaatsingen naar andere sites in België zullen nodig zijn.
Je wordt ook betrokken bij alle projecten en procesverbeteringen die een impact kunnen hebben op de applicatie(s) waarmee je werkt. 
Je werkt als expert rechtstreeks samen met alle business initiatiefnemers en de analisten bij IT om de voorstellen te evalueren en zo nodig in vraag te stellen.

Je verantwoordelijkheden:
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de interne key-users in geval van vragen over de werking, mogelijke bugs etc. Voor hen wordt je de specialist voor de werking van deze tools.
• Je organiseert en geeft training aan nieuwe eindgebruikers, evenals workshops voor gevorderden.
• Bij productie bugs of incidenten, volg je deze actief mee op tot een oplossing gevonden en geïmplementeerd is.
• Je onderhoudt ook nauwe contacten met de betrokken IT specialisten.
• Je neemt de leiding en initiatief bij de vertaling van de business noden in nieuwe requirements.
• Je neemt een adviserende rol op naar het management toe voor het bepalen van prioriteiten en het bepalen van de inhoud van de verschillende releases.
• Je valideert grondig de gedetailleerde applicatiespecificaties. Je stelt test-scenario’s op, je organiseert de gebruikerstesten en neemt er ook zelf actief aan deel. Je doet opvolging van de levenscyclus van gedecteerde bugs (verduidelijking, oplossing, delivery, hertest).
• Je werkt mee aan release notes, training kits, release gerelateerde trainingen, aanpassing van handleidingen,..
• Je neemt deel aan de sanity checks gedurende release weekends en aan het beslissingsproces in geval van blokkerende problemen
• Je neemt initiatieven rond datakwaliteit wanneer nodig (detectie, rapportering, correctie,..)
• Je krijgt mogelijks ook een belangrijke rol aan de gebruikerskant voor het migreren van de grafische documentatie van een deel van het OV netwerk van het oude GIS systeem naar het nieuwe.

Vereisten

Vereist profiel : 

• Je bent bereid je grondig te verdiepen in de werking van en interactie tussen de verschillende applicaties die gebruikt worden of een rol spelen in de context van glasvezel documentatie.
• Je hebt een analytische maar oplossingsgerichte aanpak. 
• Je streeft ernaar een diepgaand inzicht in elk probleem te verwerven en stelt je niet met gedeeltelijke verklaringen tevreden. 
• Je werkt gestructureerd en en je beschikt over goede organisatorische vaardigheden. 
• Je kan gemakkelijk de brug maken tussen eindgebruikers en IT experten
• Je hebt de capaciteit om snel inzicht te verwerven in de organisatiestructuur, de processen en applicaties rond het constructieproces van infrastructuur op het openbaar domein.
• Je hebt de vaardigheid om met anderen met impact te interageren in een matrix management omgeving, om te onderhandelen en te aligneren tussen verschillende visies en prioriteiten.
• Je beschikt over een basiskennis van IT-concepten en tools.
• Je beschikt minstens over een diploma niveau Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
• Je drukt je vlot uit in het Engels, Nederlands en Frans