Service Engineer - Escaux

Overijse
2018-12-14
2018-12-15

Je verantwoordelijkheden:

Als voltijdse medewerker bij Escaux, zal je deel uitmaken van ons Operations team. Je hebt een centrale rol in het bedrijf en werkt nauw samen met interne en externe partners.

Je taken :

  • Je zorgt voor de opvolging van nieuwe incident tickets en lost klantenincidenten, met de hulp van second level, als nodig.
  • Je past klantenconfiguraties aan op basis van klantaanvragen.
  • Je staat in voor de documentatie van klantenoplossingen en Escaux producten.
  • Je maakt deel uit van het service delivery process, alsook het RMA process.
  • Je zal leren diensten verlenen aan klanten in een ITIL-omgeving.

Je profiel:

  • Je staat te popelen om een ervaring op te doen in een jong, dynamisch en snel groeiend bedrijf.
  • Je bent een Nederlandstalige gepassioneerde ICTer met minimum een bachelor in IT en leert graag van ervaren collega's.
  • Linux omgevingen kennen geen geheimen voor jou en Open Source software trekt je aan.
  • Kennis van open standards zoals SIP en gerelateerde technologieën is een plus.
  • Problemen oplossen is je ding en je aandacht gaat naar klantentevredenheid.
  • Je bent nieuwsgierig, proactief en hebt een gestructureerde aanpak in het beheer van je taken en prioriteiten.

Ons aanbod

  • Een leuk en gezellig team in een dynamische omgeving.
  • Een opportuniteit om je bekwaamheden te ontwikkelen en te groeien binnen het bedrijf.
  • Een competitief salarispakket.