Team Manager IT Production Office - Sibelga

Brussel
2018-09-17
2018-09-24

Sibelga is de enige distributienetbeheerder voor elektriciteit en aardgas voor de 19 gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

Energie komt over een netwerk van kabels en leidingen tot bij u thuis. Dat netwerk onderhouden en op lange termijn uitbouwen, is één van de taken van Sibelga. 
Voorts is Sibelga verantwoordelijk voor de meteropneming, voor de validatie en voor het beheer van de verbruiksgegevens.

Sibelga telt zowat 1000 medewerkers. Onze medewerkers zijn elke dag in de weer om te zorgen voor een zekere energiebevoorrading en een hoogkwalitatieve dienstverlening.

BIJ WELKE DIENST KOM JE TERECHT?

Binnen het departement ITBT, is de dienst IT Production verantwoordelijk voor het beheer van de infrastructuur en van de bewerkingen van de systemen en applicaties die het IT-systeem van Sibelga ondersteunen.
De Team Manager IT Production Office is verantwoordelijk voor het beheer van supportactiviteiten van de dienst. Die activiteiten omvatten onder meer het beheer van de capaciteit van de systemen, de Asset Management Software, de opvolging en controle van budgetten,  alsook het beheer van de teams van de Service Desk. Als Team Manager rapporteer je rechtstreeks aan de verantwoordelijke van de dienst IT Production en je leidt een team van 6 à 7 personen. 
 

WAT HOUDT DE JOB IN?

Als Team Manager IT Production Office neem je de volgende verantwoordelijkheden op:

  • People Management  / Resources Management:
    • Je garandeert de prioritering van de activiteiten van het team;
    • Je zorgt ervoor dat de resources afgestemd zijn op de werklast, in termen van noodzakelijke hoeveelheden en profielen;
    • Je waakt over de dynamiek en de motivatie van het team;
    • Je garandeert een correcte communicatie zowel top-down als bottom-up;
    • Je ondersteunt de individuele ontwikkeling van de leden van je team.
  • Je staat in voor de voorbereiding van de budgettaire oefening voor de komende jaren en garandeert de opvolging van de  lopende begrotingen;
  • Je garandeert het contractueel beheer van onze assets, zowel voor software als hardware (opvolging van contracten, beheer van het verstrijken en de vernieuwing van contracten, …);
  • Je verantwoordelijkheden omvatten:
    • Capacity Management;
    • Disaster Recovery en Business Continuity;
    • Incident Management (beheer van de teams van  de Service Desk).
       

WAT VERWACHTEN WE VAN JOU?

  • Je hebt een universitair diploma in een wetenschappelijke of economische richting (burgerlijk ingenieur, master in informaticawetenschappen, management, ...) of hebt een gelijkwaardige ervaring;
  • Je hebt een ervaring van 5 jaar op het vlak van teambeheer en hebt een ervaring in beheersystemen voor IT-assets (SAM)-tools) en ITSM. De kennis van Omnitracker is een pluspunt;
  • Je hebt een aantoonbare grondige kennis van de ITIL-processen en je hebt ook vaardigheden op het gebied van IT-infrastructuur (Virtualisatie, Opslag, Cloud …);
  • Ervaring in de sector 'Utilities' is een pluspunt;
  • Je beheerst het Nederlands of het Frans perfect en je hebt een goede basiskennis van de andere taal; Op professioneel vlak beheers je het technisch Engels;
  • Kernvaardigheden: flexibiliteit, stressbestendigheid, klant- en resultaatgerichtheid, precisie, communicatief, analytische geest en kritische ingesteldheid, assertiviteit, organisatie en planning, pragmatisme en reactiviteit, luistervaardigheid en zin voor werken in teamverband.