MOBIELE ASSISTANT SHOPMANAGER (38u) - ZEB

West-Vlaanderen
2018-11-09
2018-11-14

De functie

Als ASSISTANT SHOP MANAGER werk je mee aan een echte shopping experience in je winkel en zorg je ervoor dat de klant altijd centraal staat in alles wat jij en je team doet. Samen met de SHOP MANAGER en het team doe je er alles aan zodat de klant zich welkom voelt, het juiste advies krijgt en vlot wordt geholpen.

Vakmanschap

Verkopen is je passie. Als rechterhand van de Shop Manager, coach je je team dagelijks op de vloer zodat ze vlot en vol zelfvertrouwen omgaan met de klanten. Je bent een expert in je vak en geeft je passie en kennis door aan jet team. Je test wekelijks de product - en merkenkennis. Je volgt de modetrends op de voet en laat je inspireren door de collecties en merken bij ZEB.

Team

Je helpt de Shop manager bij het aanwerven van medewerkers die passen bij de ZEB waarden en competenties. Je voorziet mee het onthaal en de opleiding van zowel nieuwe medewerkers als van studenten. Je (her) kent de talenten van je team en helpt hen om ze verder uit te bouwen. Je bouwt mee aan een hecht en betrokken team waar ieder zich goed voelt en weet wat er verwacht wordt. Je geeft complimenten en staat open om deze ook te ontvangen. Je zorgt voor begeleiding en evaluaties van je medewerkers en studenten. Je ondersteunt je Shop manager bij het beheer van de winkel (administratie, planningen, uurroosters,...). Met je enthousiasme en positiviteit inspireer en motiveer je je team op de vloer. Je zorgt mee voor een aangename sfeer in de sociale ruimte waar je medewerkers zich kunnen ontspannen. Je draagt steeds de ZEB waarden uit en geeft zelf het goede voorbeeld.

Winkelmanagement

Je houdt mee je focus op het behalen van targets en vertaalt deze in concrete uitdagingen voor het team (omzet, conversie, gemiddelde aantal stuks, klantengegevens, nps, enz…). Je laat mee acties leven en maakt er samen met je team een commercieel succes van. Je stelt samen met de Shop manager actieplannen op met de juiste prioriteiten voor de verkoopcijfers. Je maakt mee positieplanningen en uurroosters op in functie van de klant -en goederenstroom, kortom je zorgt voor een vlotte winkelorganisatie Je bent mee verantwoordelijk voor het voorkomen van diefstal en interne fraude. Je kijkt steeds kritisch naar je winkel. Je zorgt steeds voor een inspirerende winkel die uitnodigt om te kopen.

Wie ben jij?

Je bent iemand die matcht met de kerncompetenties van ZEB:

Klantgericht: Je zet van nature de klant steeds centraal en streeft naar een optimale klantenbeleving.

Doen: Je pakt graag uitdagingen en opportuniteiten meteen aan met een enthousiasme dat anderen inspireert.

Kritisch zijn: Je stelt dingen altijd in vraag met een kritische en open blik. Je zoekt graag naar opportuniteiten en stelt nieuwe ideeën voor om ZEB en de klantenervaringen steeds te verbeteren.

Continu ontwikkelen: Je kent je sterktes en zwaktes doordat je iemand bent die open staat voor feedback en hier ook iets mee doet. Je houdt ervan om jezelf te onplooien op persoonlijk en vaktechnisch vlak en je helpt ook graag anderen om te groeien.

Je matcht met de ZEB-waarden doordat je iemand bent die positief in het leven staat en die getuigt van ondernemerschap, enthousiasme, teamspirit, respect voor zichzelf en voor anderen, fierheid en oprechtheid.

Je spreekt vlot Nederlands, andere talen zijn een pluspunt maar geen vereiste. Je bent flexibel naar overuren, hulp aan andere collega’s en bereid te werken in een variabel uurrooster. Werken in het weekend (zaterdagen en/of zondagen) is geen probleem voor jou.

Dagelijkse afstanden en reistijden binnen West-Vlaanderen van 45 min tot 1u schrikken je niet af.