Business Process Analyst Junior - Sibelga

Brussel
2018-10-30
2018-12-15

Sibelga is de enige distributienetbeheerder voor elektriciteit en aardgas voor de 19 gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.

Energie komt over een netwerk van kabels en leidingen tot bij u thuis. Dat netwerk onderhouden en op lange termijn uitbouwen, is één van de taken van Sibelga. 
Voorts is Sibelga verantwoordelijk voor de meteropneming, voor de validatie en voor het beheer van de verbruiksgegevens.

Sibelga telt zowat 1000 medewerkers. Onze medewerkers zijn elke dag in de weer om te zorgen voor een zekere energiebevoorrading en een hoogkwalitatieve dienstverlening.

BIJ WELKE DIENST KOM JE TERECHT?

De afdeling Network Access Management verzekert de interface van Sibelga met al zijn klanten, of het nu gaat om energieleveranciers, particulieren of professionele consumenten, beschermde klanten of gemeenten. Bovendien worden alle werkzaamheden voor netwerktoegang (plaatsen, openen en sluiten van meters, enz.) ook uitgevoerd, evenals de vervanging en validatie van klantconsumptiegegevens. Ten slotte heeft de afdeling ook de leiding over projecten met betrekking tot energietransitie, zoals de inzet van slimme meters en installaties voor hernieuwbare energie.

Binnen de afdeling is het team van de Business Information Management verantwoordelijk voor de ondersteuning van operationele teams bij de ontwikkeling van hun bedrijfsprocessen als onderdeel van optimalisatiestrategieën of technologische veranderingen.

Dit team van Business Process Analysts en applicatie-experts is dus de brug tussen de verschillende operationele teams en het IT-team.

WAT HOUDT DE JOB IN?

Als Business Process Analyst neem je de volgende verantwoordelijkheden op jou.

  • Je bent het aanspreekpunt voor de operationele diensten waarvoor je instaat voor het change management;
  • Je bepaalt de noden, voert de noodzakelijke analyses uit om na te gaan waar de processen nog verbeterd kunnen worden, je bepaalt de oplossingen voor optimalisering die tegemoetkomen aan de doelstellingen van de desbetreffende dienst, je stelt prioriteiten en je maakt een planning voor de uitvoering van die prioriteiten op;
  • Je leidt de verbeteringsprojecten die op die manier ontstaan door mee te zorgen voor de beteugeling van de impact van de wijzigingen op de organisatie;
  • Je ondersteunt de operationele diensten bij de formalisering en de opstelling van bestaande processen;
  • Je brengt praktische en compromisoplossingen tot stand tussen de compleetheid van de zakelijke vraag en de bestaande IT-beperkingen;
  • Je levert een conceptuele ondersteuning aan de IT-teams bij de ontwikkeling van nieuwe projecten;
  • Je challenget en formaliseert de “business requirements” wanneer procesverbeteringen IT-veranderingen met zich meebrengen;
  • Je ontwikkelt een holistische/transversale visie van de "business requirements". Je zorgt ervoor binnen de overeengekomen scope te blijven en raamt de werklast op basis van de "business requirements”;
  • Je werkt samen met de functioneel analisten van de ITBT-afdeling voor het lanceren en opvolgen van de informaticasystemen;
  • Je begrijpt, interpreteert, challenget en valideert de functionele concepten om de veranderingen van de informaticasystemen te lanceren en op te volgen;
  • Je bent in staat een dialoog aan te gaan met verschillende profielen van elk type en elk niveau samen te stellen (van management tot administratief personeel en personeel op het terrein).


WAT VERWACHTEN WE VAN JOU?

  • Je bent in het bezit van een universitair diploma (Master in de ingenieurswetenschappen, bouwkunde, managementingenieur of economie) of hoger equivalent van het lange type;
  • Je bent net afgestudeerd of hebt tussen 0 en 3 jaar ervaring op het gebied van procesmanagement / optimalisatie en/of in het beheer van operationele verbeteringen;
  • Je hebt affiniteit met de energiesector en de uitdagingen van de energietransitie;
  • Je bent vertrouwd met de concepten: Lean, Operationnal excellence, Change management;
  • Je beheerst het Nederlands of het Frans perfect en je hebt een goede kennis van de andere taal. Op professioneel vlak beheers je het technisch Engels;
  • Kerncompetenties: analytische geest en kritische ingesteldheid, sterk in synthese, transversaliteit, strikt en nauwgezet werken, klant- en resultaatgerichtheid, luistervaardigheid, creativiteit, conceptueel denken, assertiviteit en autonomie.