Support Engineer - regio Sint-Niklaas - Robert Half Technology

East Flanders
2018-08-17
2018-09-03

Robert Half Technology is momenteel op zoek naar een (m/v) Support Engineer voor een belangrijke speler in de e-commerce met het hoofdkantoor in Sint-Niklaas.

Onze klant maakt deel uit van grotere onderneming, een wereldwijd actieve retailgroep met 50.000 werknemers in meer dan 30 landen.

Als IT support Engineer kom je terecht in het IT operations team. Je staat in voor de goede werking van de IT infrastructuur en je bent geeft eerste- en tweedelijns ondersteuning aan de eindgebruikers bij IT problemen. Je voert installaties uit, helpt bij onderhoud van de systemen.

Via het service desk systeem volg je de incident en service requests nauwgezet op. Je staat in nauw contact met de externe servicedesk en neemt een stuk coördinatie tussen hun partners op in functie van de incident werking.

Jouw takenpakket bestaat uit:

* Je beheert (samen met externe partners) de IT systemen
* Je ben het aanspreekpunt voor de business als het gaat over IT problemen en incidenten
* Analyseren van elk incident op basis van input (bv. netwerken, Windows Servers, MS Office, bedrijfsspecifieke applicaties, Hardware..)
* Bepalen van prioriteiten en garanderen van een persoonlijke aanpak
* Kennis ontwikkelen over het ICT-landschap en over de geldende procedures
* Je werkt samen met de IT operations Coördinator om de service naar de business continue te verbeteren
* Je rapporteert aan de IT-Manager

Jij beschikt over volgende kwaliteiten:

* Je bent in het bezit van een Bachelordiploma binnen IT of gelijkwaardig door ervaring
* Je hebt diepgaande kennis van Windows 7/10. Kennis Mac OS X is een plus
* Je bent vertrouwd met technologieën als: Windows Server, Office365, Active Directory, DNS, DHCP, Networking (patching, switchen), Hyper-v, Azure.
* Je hebt voldoende generalistische kennis van IT
* Je hebt SQL kennis en wil je naar de toekomst verder gaan ontwikkelen en meewerken met BI en datawarehouse. Kennis van Tableau is een plus
* Teamplayer, plichtsbewust en klantgerichtheid zijn enkele van jouw kernkenmerken
* Je kan high priority problemen zo snel mogelijk oplossen
* Je blijft op de hoogte van de nieuwste IT-trends en IT-technologieën en je past deze toe waar mogelijk.

Het aanbod is het volgende:

* Een uitdagende functie als Support Engineer in een snel veranderende en groeiende omgeving
* Een werkplaats in een volledig vernieuwde en zeer modern ingerichte kantoorruimte
* Een zeer mooi en volledig salarispakket (inclusief bedrijfswagen)

Ben je geïnteresseerd in deze functie of had je graag meer informatie gewenst? Solliciteer vandaag nog en wij komen zo snel mogelijk bij je terug.

Door te solliciteren op deze baan, erkent u dat u de volgende voorwaarden hebt gelezen en accepteert :

https://www.roberthalf.be/nl/legal-information/privacyverklaring