Service Desk Engineer - Anankei

Antwerpen
2019-07-01
2019-10-14

Ben je klaar voor je eerste professionele stappen in de IT, of heb je reeds een eerste werkervaring en ben je op zoek naar iets nieuws?
Is mensen helpen op een vriendelijke en efficiente manier een van je superkrachten?
Heb je een can-do attitude en een positieve drive?
Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Concreet zijn we op zoek naar een Service Desk Engineer in Antwerpen.
Hoe zou je dag eruit zien?
Volgende zaken kom je regelmatig tegen:

- Aanmaken van changes/requests/incidents via telefoon en mail in ticketing tool
- Opvolging van tickets, ook bij externe leveranciers
- AD account- en rechtenbeheer
- AS400 account- en rechtenbeheer
- AS400 printerbeheer
- Remote ondersteuning van eindgebruiker hard- en software:
* Remote troubleshooting Windows 7; Windows 10 staat eraan te komen
* Remote troubleshooting Office (2013 - O365)
* Remote troubleshooting van productieprinters
* Remote troubleshooting van netwerk
* Remote troubleshooting van (hand)scanners en mobiele terminals

 

Vereisten

We zijn voornamelijk op zoek naar enthousiaste kandidaten die ons kunnen overtuigen van hun profiel.
Natuurlijk is een algemene IT kennis vereist, aantoonbaar door een opleiding of eerdere ervaring.
Vlot kunnen communiceren is essentieel voor deze opdracht, en dat in het Nederlands en Engels.
Enige flexibiliteit is ook mooi meegenomen, er wordt namelijk in shiften gewerkt (06u00 - 14u00 / dagshift / 14u00 - 22u00). 

Hiertegenover staat een vast contract bij Anankei.
Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon, aangevuld met extra voordelen.
Bij Anankei zien we onze werknemers niet als nummers, maar als mensen met elk hun eigenheid en noden.
We proberen hier, in de mate van het mogelijke, steeds rekening mee te houden, door een luisterend oor aan te bieden, persoonlijke opleidingstrajecten uit te werken, speciale samenkomstmomenten te organiseren,...

Wij kijken al uit naar onze eerste kennismaking, waar wacht je nog op?