Medewerker Ondersteuning Eindgebruikers (m/v) - Landsbond van Liberale Mutualiteiten

Brussel
2020-03-30
2020-04-06

De Landsbond van Liberale Mutualiteiten overkoepelt 6 liberale ziekenfondsen die verspreid zijn over het hele land. Momenteel willen wij onze informaticadienst in Brussel versterken met eeen nieuwe collega.

Je functie

Het takenpakket bevat vier aspecten: ondersteuning, opleiding, projectwerk en processen uittekenen.

  • Je fungeert als doorgeefluik tussen de eindgebruikers van de ziekenfondsen en de Informatica afdeling. Een kritische blik en eigen inbreng zijn hierbij noodzakelijk.
  • Je ondersteunt de eindgebruikers bij het gebruik van onze specifieke IT-toepassingen. Dit doe je door hun vragen te beantwoorden en hun opleidingsbehoeftes in kaart te brengen.
  • Om ervoor te zorgen dat de eindgebruikers steeds over de nodige kennis beschikken, stel je handleidingen op en geef je opleidingen.
  • Je neemt actief deel aan werkgroepen om de behoeftes van de eindgebruikers te begrijpen en deze te vertalen naar concrete voorstellen en projecten voor de Informatica afdeling.  Zo draag je bij aan de optimalisatie van de IT-toepassingen.
  • Je helpt de business met het uittekenen van de processen.
  • Je volgt de IT projecten op in samenwerking met de teamleader van de informatica afdeling.
  • Je biedt zowel ondersteuning aan het Nederlandstalig als het Franstalig personeel van de ziekenfondsen.

Je profiel

  • Je beschikt over een bachelordiploma (of gelijkwaardig door ervaring).
  • Dit is een job die je zeker zal aanspreken wanneer je een diploma hebt in één van volgende domeinen: Pedagogische wetenschappen, Onderwijskunde, Sociaal Werk, Maatschappelijk Werk, Talen, Communicatiewetenschappen of wanneer je in het bezit bent van een aggregaat of een diploma lerarenopleiding.
  • Je hebt een gezonde interesse in IT, maar ervaring hierin is niet nodig.
  • Je beschikt over een uitstekende kennis van Nederlands en Frans (zowel mondeling als schriftelijk).
  • Opleiding geven spreekt je aan.
  • Je bezit sterke communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
  • Je bent hulpvaardig en oplossingsgericht.
  • Je hebt een kritische blik en durft initiatief nemen.
  • Klantgerichtheid en een kwaliteitsvolle dienstverlening staan voor jou centraal.

Ons aanbod

  • Je krijgt de kans om te werken in een organisatie met een breed maatschappelijk engagement.
  • Wij bieden je een voltijds contract van onbepaalde duur met een competitief verloningspakket.
  • Je werkt in een voltijdse 36-urenwerkweek met een aantrekkelijke vakantieregeling. Ons glijdend uurrooster zorgt voor een evenwicht tussen werk en vrije tijd.
  • Je krijgt extralegale voordelen: maaltijdcheques, een groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering.
  • Plaats van tewerkstelling: Brussel

Interesse?

Bezorg je kandidatuur aan Peter Christiaens, Personeelsverantwoordelijke, Landsbond van Liberale Mutualiteiten, Livornostraat 25, 1050 Brussel via e-mail jobs@mut400.be uiterlijk op 01/04/2020.

Selectieprocedure?

Op basis van je motivatiebrief en CV gebeurt een eerste selectie. Het verdere verloop van de selectie bestaat uit 2 ronden: de eerste ronde vindt plaats op 14/04/2020 en 15/04/2020.